中国人民公安大学硕士研究生入学考试

《公安管理学》2017年真题及详解（75分）

一、名词解释（共3小题，每小题5分，共15分）

1、正强化(没有展开扣2分)

所谓正强化就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。正强化的激励物不仅仅包括含奖金等物质奖励，还包括表扬、提升、改善工作关系等精神奖励。为了使强化能达到预期的效果，还必须注意实施不同的强化方式。①连续的、固定的，譬如对每一次符合组织目标的行为都给予强化，或每隔一段固定的时间都给予一定的强化。②间断的、时间和数量都不固定，亦即管理者根据组织的需要和个人行为在工作中的反映，不定期、不定量实施强化，使每一次强化都能起到较大的效果。

2、组织文化(没有展开特征和内容扣2分)

组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。组织文化主要包括有：组织精神、价值观、伦理规范。

(1)超个体的独特性

(2)相对稳定性

(3)融合继承性

(4)发展性

3、制度分权

制度分权是在组织设计时，考虑到组织规模和组织活动的特征，在工作分析、职务和部门设计的基础上，根据各管理岗位工作任务的要求，规定必要的职责和权限。

二、简答题（共3小题，每小题10分，共30分）

1、简述内部提升的概念及其优点(没有展开扣2分；没有内部提升概念扣2分)

内部提升是指组织成员的能力增强并得到充分的证实后，被委以需要承担更大责任的更高职务。内部提升制度具有以下优点：

①利于鼓舞士气，提高工作热情，调动组织成员的积极性。

②有利于吸引外部人才。

③有利于保证选聘工作的正确性。

④有利于使被聘者迅速展并工作。

2、简述泰罗提出的管理制度(没有开头扣1分；没有展开扣2分)

泰罗是“科学管理”理论的创始人是美国的弗雷德里克·泰罗。在僵化和守旧的环境中，泰罗还是利用自己取得的地位，开始了管理方面的革新活动。泰罗所创立的科学管理理论的主要观点：

（1）对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高效率。

（2）在工资制度上实行差别计件制。

（3）对工人进行科学的选择、培训和提高。

（4）制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广。

使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能。

3、以下是一个管理法则，请结合管理学的理论观点，谈谈你的认识。（管理系统原理展开不充分扣2分；结合人员配备酌情给1-2分）

“木桶原理”：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板，要想使木桶多盛水，就要提高木桶的整体效应，不是去增加最长的那块木板的长度，而是下功夫补齐木桶上最短的那块木板。

  任何组织都是由人、物、信息组成的系统，任何管理都有是对系统的管理，它不仅为认识管理的本质和方法提供了新视角，而且它所提供的观点和方法渗透到人本原理、责任原理、效益原理和伦理原理之中，从某种程度上，在管理原理的有机体系中起着统帅的作用。系统的特征：集合性、层次性、相关性。系统原理的要点主要有：

（1）整体性原理

（2）动态性原理

（3）开放性原理

（4）环境适应性原理

（5）综合性原理

三、论述题（共2小题，每小题15分，共30分）

1、试述组织变革的阻力及消除变革组织的管理对策。（扩展不充分扣2分；没有组织变革概念扣1分；没有总结扣一分）

组织变革是一种对现有状况进行改变的努力，任何变革都常常会遇到来自各种变革对象的阻力和反抗。产生这种阻力的原因可能是传统的价值观念和组织惯性，也有一部分来自于对变革不确定后果的担忧，这集中表现为来自个人的阻力和来自团体的阻力。

1) 个人阻力包括：

① 利益上的影响。变革从结果上看可能会威胁到某些人的利益，如机构的撤并、管理层级的扁平等都会给组织成员造成压力和紧张感。

② 心理上的影响。变革意味着原有的平衡系统被打破，要求成员调整已经习惯了的工作方式，而且变革意味着要承担一定的风险。对未来不确定性的担忧、对失败风险的惧怕、对绩效差距拉大的恐慌以及对公平竞争环境的担忧，都可能造成人们心理上的倾斜，进而产生心理上的变革阻力。

2) 团体阻力包括：

① 组织结构变动的影响。组织结构变革可能会打破过去固有的管理层级和职能机构，并采取新的措施对责权利重新做出调整和安排，这就必然要触及某些团体的利益和权力。

② 人际关系调整的影响。组织变革意味着组织固有的关系结构的改变，组织成员之间的关系也随之需要调整。

消除组织变革阻力的管理对策

    为了确保组织变革的顺利进行，必须要事先针对变革中的种种阻力进行充分的研究，并要采取一些具体的管理对策。

1) 客观分析变革的推力和阻力的强弱

2) 创新组织文化

3) 创新策略方法和手段

因而，对于组织变革而言，……..

2、联系实际论述管理者如何有效地组织系统内的创新活动。（扩展不充分扣2分；没有结合实际扣2分 ；没有创新概念和开头扣2分；没有总结扣一分）

创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能系统的管理者不仅要根据创新的规律和特点的要求，对自己的工作进行创新，而且更主要的是组织下属的创新。组织创新，不是去计划和安排某个成员在某个时间去从事某种创新活动，更要为部属的创新提供条件、创造环境，有效的组织系统内部的创新。

(1)正确理解和扮演“管理者”角色

(2)创造促进创新的组织氛围

(3)制定有弹性的计划

(4)正确对待失败

(5)建立合理的奖惩制度

在具体的公安管理实践中……创新服务……

因而，管理者应该……

更多关于“考研资讯&考研资料”可以咨询卓越考研：

微信： 18671141712（黄老师）  13671367086 （伍老师）  zyliangmingde（梁老师）

QQ：   1090122480（公安学）  2023285677（公安技术）  3387503672（其它）

电话： 13671367086（公安学）  13581988265（公安技术）

欢迎关注卓越考研北京微信公众号：zyyc08